讲述的是在人际关系里,尤其是职场上,每个人都会遇到制造麻烦者,如脾气暴躁又爱刁难的上司、拿不定决策的工作伙伴、满口应承却办事不力的部属……这些人导致我们无法有效率地推动工作,我们常常感到困扰,却又无计可施。本书中作者总结多年职场经验,正是要告诉你,如何辨别、理解、分析,以及对付这些闯入你生活中的麻烦人物,教你巧妙反制,打造高效的工作环境。