问题1：使用九知堂需要每个进入者都携带读者证加身份证，还是只需要预约者1人携带？ 问题2:2人能否预约并使用额定人数为3人的九知堂房间，3人能否使用额定人数为8人的房间？ 谢谢

回复：您好！答1：九知堂网上预约规则“五、读者于使用当日携带读者证及有效身份证件至三楼北侧服务台办理手续。”； 答2：九知堂网上预约规则“二、每间研修室需2人或2人以上使用，且不超过该研修室的额定人数，如实到读者数量不足2人，本馆工作人员有权安排其他读者进入使用空余座位。” （042）

桥梁书故事会 本期共读书目——《不一样的卡梅拉·我不要被吃掉》，，我想替孩子预约，他的生日是2011-8-31，已经是一年级了但是用他的卡登陆不能预约，是系统的原因吗？

回复：您好，请拨打021-56113400详询。（060）

你好，书籍检索显示的馆藏地点是上海宝山就是海江路的那个么？显示罗店镇的地址是哪里啊？我搜到两个罗店镇

回复：您好，请拨打021-56113400详询。（060）

不一样的卡梅拉·我不要被吃掉，我想替孩子预约，他的生日是2011-8-31，已经是一年级了但是用他的卡登陆不能预约，是系统的原因吗？

回复：您好，我馆暂未开通图书预约功能。给您带来不便， 深表歉意，敬请谅解！（042）

请问如何在线查文献原文

回复：您好！请登录我馆官网（www.bslib.org），首页空框内输入需要检索的相关书目信息，如：书名等，点击“书目检索”，书籍信息下方有“馆藏纸本”字样的，点击进入，“文献所属馆”显示“上海宝山”，“馆藏状态”显示“在馆”的，后至所在楼层查找借阅，如有疑问可咨询楼层工作人员。（010）

今天想为图书馆三楼一位戴眼镜的，年纪大的男性管理员点赞，工作极其认真。三楼九芝堂有几个房间多放了张凳子（系其他读者从外面拿来放置）有好多天了，唯独他今天把凳子搬出去。有个年轻人经常在公共电脑上玩游戏，今天看到他主动会去管。现在的年轻人管理员怎么都不管，为什么贵图书馆不开展些活动让年轻人向他学习，虽然我也不老，总感觉我们社会缺乏像他这样有责任心的人。

回复：您好，感谢您对我馆工作的关注，我馆会一如既往的加强馆员管理，不断提升服务质量，真正让每一位馆员都能做到关注读者，用心服务。

您好!我是读者吴亦泉，借书证号码2618010026769，原来在上海宝山学习，办了这张卡 当时的手机号好像是18613138335 现在在武汉工作，然后快要辞职回广州了 发现需要使用贵图书馆的数字期刊全文数据库，如万方、CNKI、SCI等， 我手上有这张卡。不记得当时有没有挂失，也忘记登录密码和账号名 请问怎么找回呢 目前手机号是13886040219

回复：您好，尾号26769的新卡您已经挂失补办了新卡，因此登录无效。因为读者证涉及个人信息，请致电56113400核实相关信息后方可登录使用。

微信不能绑定读者证

回复：您好，请拨打电话56113400.（010）

你好，我想问下图书馆内电子全书阅览室为何进去时要给一下借书证啊？

回复：您好！电子阅览室需凭本人有效读者证使用电脑。上机前先至工作人员处登记。限一人一座。使用结束后，请关机。每人每日上网时间不得超过2小时；对未成年读者的开放时间：13:00~17:00；禁止各类电子游戏、金融操作、在线支付。请自觉遵守国家有关法律、法规和本馆各项规章制度。具体使用规则详见电子阅览室内有关规定。(060)

图书过期了，一天扣多少钱

回复：您好，文献逾期费用为0.1元∕册∕天。（010）

IATF 16949 质量体系 五大工具 第二版， 有没有，我在网上查询有， 但现场查询没有， 如何

回复：您好，请登录我馆官网（www.bslib.org），首页空框内输入需要检索的相关书目信息，如：书名等，点击“书目检索”，书籍信息下方有“馆藏纸本”字样的，进入，点击“文献所属馆”显示“上海宝山”，“馆藏状态”显示“在馆”的，后至所在楼层查找借阅，如有疑问可咨询楼层工作人员。（010）

九知堂怎么取消

回复：您好，若不能如期使用，至少需提前一天在网上取消预约以便其他读者使用。登录我馆官网www.bslib,.org进入“我的图书馆”——“我的预约”取消九知堂预约。（010）

网页登录原始密码是什么

回复：您好，登录密码为持卡人身份证号后六位。（060）

你好，我的读书证过期了，请问怎么处理，才能借书

回复：您好，请携带读者证到一楼咨询台处理。（060）

请问贵馆为什么不提供充电的电源，很少见到图书馆没有电源的，谢谢

回复：您好！馆内有为读者提供电源插座，但是供读者应急之用，如手机充电及手持便携电子设备的临时充电之用，并不建议读者长时间占用这些插座。如果读者需要查询资料，我馆已经向读者免费开放了200多台联网电脑，基本能满足一些上网需求。而对于某些读者用这些插座连接自己的笔记本电脑进行学习，我馆原本也持默许的态度，但发现有个别读者自带拖线板，并在拖线板上同时连接5台笔记本电脑，产生了严重的安全隐患，工作人员上前制止也不听劝。出于安全考虑，我馆只得将部分插座封起来。给您带来不便，敬请谅解。（042）

您好，我有个活动预约，是17号上午9点30分那个电影的，参加不了了，怎么取消啊？

回复：您好！若要取消预订好的读者活动，请至少提前一天进行操作。您可以：1、在我馆一楼大厅的活动预约平台测试机上刷卡取消；2、在我馆网站（www.bslib.org）,点击进入"读者活动" ——“活动预约”，点击右上角“登录”，输入您的读者证卡号（“206”开头的14位卡号）和您的密码（办卡身份证后六位），进入“我的预约”进行活动取消。如有疑问，请致电021-56113400咨询详情。（042）

您好！杂志能推荐购买吗

回复：您好，请登录我馆官网www.bslib.org，进入“服务导航”——“书刊荐购”填写您需要推荐的杂志。（010）

如何进入知网进行文献检索

回复：您好！请您首先登录我馆网站，然后点击全文数据库—全文期刊—中国知网。如果您还有任何疑问，请拨打电话021-56113400咨询。（060）

我儿子是2012.6.11生的，他的借书证为什么订不了2017.12.23的陈伯吹纪念馆开放日活动？上面说5岁以上就可以，为什么说我儿子不在年龄范围内？

回复：您好，请拨打021-56113400详询。（060）

数字资源可以登陆吗，我好像用不了，以前用过好的

回复：请尝试登陆时请将防火墙等软件暂时关闭,详询021-56113400。（060）