你好 请帮我查询下 这个卡号首页登录失败的问题，今天上午我向贵馆打电话反应过这个问题，当时工作人员答复说帮我处理，让我稍后十分钟再登录，刚登陆还是失败，麻烦再帮我看下是什么问题，谢谢。

回复：您好！请您致电56113400咨询，工作人员会为您详细解答！（233）

原本用小学学生证办过借书卡 现在可以用初中学生证升级吗 还有 初中生 可以借两楼的书吗

回复：您好！宝山区图书馆新的读者证分为成人卡、老年卡（≥60岁）和少儿卡三大类别。 成人卡和老年卡（≥60岁）凭本人二代身份证申领，免押金。 少儿卡（≤14岁）携带户口本或本人学籍卡/身份证申领，免押金。 成人卡及老年卡可以借阅一楼至三楼图书资料，如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。（233）

新网页上原来的电子报刊不见了，在哪里能找到？ 没有找到如新民晚报、劳动报、解放日报等等。

回复：您好！由于网站改版，电子报刊一栏暂未添加，给您带来不便，敬请谅解。（278）

请问还书可以还到临近的图书室吗？

回复：您好！于我馆借阅的图书只能在我馆进行归还。对您产生的不便，敬请谅解！（276）

新的网页不见了《数字资源》的“期刊”不见了。我想知道：在网站的哪里找到《数字资源》的“期刊”？

回复：您好！请选择新版网站首页-数字资源-数据库-全文期刊内搜索您需要的内容。（241）

你好，贵馆可以自带笔记本电脑么（提供插座电源）？以及提供给自备午饭的读者的一个就餐场所？

回复：您好！馆内有为读者提供电源插座，但是供读者应急之用，如手机充电及手持便携电子设备的临时充电之用，并不建议读者长时间占用这些插座。如果读者需要查询资料，我馆已经向读者免费开放了200多台联网电脑，基本能满足一些上网需求。图书馆内没有就餐场所，对您产生的不便，敬请谅解！（241）

请问如何安装插件我的是XP3，为何安装后要用户名、密码我已登录本馆了呀

回复：您好！请您拨打36515182，有工作人员会为您详细解答。（241）

我想下载photoshopcs6图像处理从新手到高手的随书光盘资料，不知如何操作，请告知，谢谢！

回复：您好！您可以登录我馆“随书光盘检索系统”查找您需要的光盘内容。具体步骤如下：我馆网站（www.bslib.org）首页“数字资源”——全文数据库——右边蓝色图标“全部数据库”——随书光盘检索系统。目前数据库正在完善更新中，给您带来不便，敬请谅解。如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。

请问如何查询和下载数据库中的随书光盘资料

回复：您好！您可以登录我馆“随书光盘检索系统”查找您需要的光盘内容。具体步骤如下：我馆网站（www.bslib.org）首页“数字资源”——全文数据库——右边蓝色图标“全部数据库”——随书光盘检索系统。目前数据库正在完善更新中，给您带来不便，敬请谅解。如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。

贵馆网上的随书光盘数据库打不开。不知道柜台能下载，复制吗？谢谢

回复：您好！我馆新版网站现为试用阶段，如果您有任何问题，可以致电56113400咨询。（233）

我借了一本跟《钱程学上海闲话》，书上标明有光盘的，但书里没有光盘，到图书馆提供的数字资源里，搜索页没有，那如何获取对应光盘资料？

回复：您好！您可以登录我馆“随书光盘检索系统”查找您需要的光盘内容。具体步骤如下：我馆网站（www.bslib.org）首页“数字资源”——全文数据库——右边蓝色图标“全部数据库”——随书光盘检索系统。目前数据库正在完善更新中，给您带来不便，敬请谅解。如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。