你好，宝山图书馆的工作人员。我有一张原宝山图书馆读者证，还能使用么？

回复：您好，现在需要使用上海市图书馆“一卡通”读者证。需要提前在上海市宝山区图书馆微信公众号预约进馆。办理成人“一卡通”读者证需要携带本人身份证原件，办理时间为9:00-16:30，国定节假日以公告为准。

你好，请问为什么我的上图读者证【9000203483】不能登陆宝山图书馆网站？

回复：您好，密码为身份证全部，如有疑问请致电56113400咨询。

九知堂的预约登录的密码是什么？我的上海读者证号是1800003125

回复：您好，自2021年10月8日起，九知堂研修室将采用上图“一卡通”读者证预约，密码为身份证全部。

馆里是否有电脑可以查询索书号

回复：您好，您可以在二楼第17、18排书架旁找到查书电脑。

我想取消明天上午的九知堂预约怎么弄？

回复：您好，若不能如期使用九知堂，至请少提前一天在网上取消预约以便其他读者使用；同一帐号在当年度内两次没有使用预约房间且未办理取消手续，系统将自动封锁账号90天，在此期间内，该账号不能预约研修室。

国庆正常开馆吗，每天开放时间段是什么，入馆需要准备什么

回复：您好，国庆节假日期间开放时间有所调整，需要提前在上海市宝山区图书馆微信公众号预约进馆。

九知堂现在如何预约？公众号提供的网站无法打开。

回复：您好，近期网站调试。 自2021年10月8日起，九知堂研修室将采用上图“一卡通”读者证预约，宝图读者证将停止九知堂预约服务。

索书号查出来后可以请工作人员帮忙找书吗？

回复：您好，可以和楼层工作人员询问书籍所在位置。

用宝图的，帐号为何无法登录知网和期刊网查询和下载资料，下载的深信服了解决不了

回复：您好，请致电56113400咨询。

10/4九知堂什么时候能预约？正常是提前七天开放，现在看还是不能约

回复：您好，自2021年10月8日起，九知堂研修室将采用上图“一卡通”读者证预约，宝图读者证将停止九知堂预约服务。如有其它问题，请致电56113400咨询。

怎么转知网

回复：您好，请致电56113400咨询。

为何从图书馆网站用证号也登陆不了知网和期刊网

回复：您好，请致电56113400咨询。

图书卡无法预定九芝堂，说在冻结期内，如何解冻？冻结期多久？

回复：您好，预约的九知堂如不能如期使用，至少需提前一天在网上取消预约以便其他读者使用；同一帐号在当年度内两次没有使用预约房间且未办理取消手续，系统将自动封锁账号90天，在此期间内，该账号不能预约研修室。

今天预约人数已满，今天下午想去图书馆，没预约能进去吗？

回复：您好，没有预约无法进馆。

您好！请问，如果登录密码忘了，如何重置？

回复：您好，请致电56113400咨询。

我要补一张上图一卡通要带什么材料？

回复：您好，需要提前在上海市宝山区图书馆微信公众号预约进馆。补办成人“一卡通”读者证需要携带本人身份证原件及10元现金，办理时间为9:00-16:30，国定节假日以公告为准。

现以宝图证件登录宝山图书馆网站后，还能登录中国知网进行文献查阅么？如可以的话，烦请告知登录中国知网的方式方法，谢谢。

回复：您好，请致电56113400咨询。

请问一卡通借阅的书籍记录，如何查询。一卡通可以登陆宝山图书馆网站吗，如何登陆，谢谢！

回复：您好，您可以在上海市图书馆网站（https://library.sh.cn/）登录后查询。如有其它问题，请致电56113400咨询。

我的书超过了还书日期还能续借吗？

回复：您好，逾期的书不能续借。

小朋友把书带到学校找不到了，怎么处理？

回复：您好！凡遗失图书资料者，需要以相同版本的原图书赔偿（我馆只接受全新正版书，请保留原始购书单据），并赔偿加工费10元现金。