建议：老年人在宝山图书馆操作电脑、手机、微信时，能否提供咨询服务台？帮助解决异难杂症。

回复：您好！我馆每层楼均设有两个或以上咨询台，一楼大厅有一总咨询台，若有疑问，您可以就近询问工作人员。（042）

九知堂取消预约的步骤，怎么取消预约

回复：您好，九知堂的预约至少提前一天在网上取消。（010）

你好，我孩子还未满15岁，为什么预约活动的时候总是提示预约不成功

回复：您好，您的问题已经交由后台工作人员查询，稍后工作人员会联系您。（010）

一楼的空调能开的大些吗

回复：您好！我们已向相关部门进行反映。敬请谅解！（042）

您好。请问上海中医药杂志7月刊已入库了吗？

回复：您好！我馆目前暂无《上海中医药杂志》。给您带来的不便，我们深感歉意。敬请谅解！（042）

您好，网上预约活动票没有了，请问去图书馆机器上刷卡预约还会有现场预约票吗？如果有我们想再去图书馆现场预约。请回复，谢谢！

回复：您好！请致电021-56113400详询。（060）

请问我在官网上搜索到的书，应当如何预约图书？找不到功能入口

回复：你好，我馆暂未开通图书预约服务。（010）

你好，7月23日在贵馆二楼阅读并使用电脑，晚上闭馆离开，忘记拿走u盘，插在电脑上。u盘红黑两面，半个小拇指大小，内有公司资料文件。若有消息，恳请贵馆工作人员联系

回复：您好，我馆失物招领处在一楼南面小门卫室，电话021-36515159。（060）

你好，我想咨询一下一楼的外文杂志书目好像都没找到了，是不再更新外文书目了么？

回复：您好！目前外文刊物及文献都在一楼悦咖啡后面的位置。（042）

如何退订电影票 一念天堂

回复：您好！若要取消预订好的读者活动，请至少提前一天进行操作。您可以：1、在我馆一楼大厅的活动预约平台测试机上刷卡取消；2、在我馆网站（www.bslib.org）,点击进入"读者活动" ——“活动预约”，点击右上角“登录”，输入您的读者证卡号（“206”开头的14位卡号）和您的密码（办卡身份证后六位），进入“我的预约”进行活动取消。如有疑问，请致电021-56113400咨询详情。(060)

查询下来宝山馆已经借出，高境等其他图书馆有，那么在宝山馆办理的读书卡是否可以在高境或基他宝山的图书馆使用呢

回复：您好！不能，在我馆办理的读者证目前只能在我馆使用。敬请谅解！（042）

亲,我在一楼,实在太热了...

回复：您好！请拨打56113400告知详细位置，谢谢！（042）

我大宝图一切都好，就是空调君热得让人昏昏欲睡啊。。。55555555555

回复：您好！请问是几楼的空调？请拨打56113400咨询，谢谢。（042）

我在上海图书馆借了一本书，可以在宝山图书馆还吗？

回复：您好，使用上海图书馆100元押金的读者证普通外借的书籍可以在我馆还回。（060）

你们那里的读书卡可以在上海市别的图书馆使用吗

回复：您好!宝山区图书馆读者证仅限在本馆使用。（060）

自助办卡可以晚上9点后去吗,需要押金吗

回复：您好！本馆实行“无障碍办证”，读者证免押金办理。自助办卡只能凭本人二代身份证办理成人读者证。您可以在我馆开馆时间内前来办卡。 我馆具体开放时间为： 周一：13：00——20：00； 周二至周日：9：00——20：00 ； 其中,少儿文献阅览区 周一至周五：13：00——20：00； 双休日、节假日、寒暑假期间：9：00——20：00 。（060）

用图书卡和密码登陆网页查阅后，怎么注销

回复：您好！请点击网站首页右上角“退出”按钮，即可退出。（060）

你好 我想下载《PhotoshopCC案例实战 从入门到精通》和《中文版CoreDRAWX6入门与提高》 这两本书随书光盘内容 但是没有

回复：您好！您可以登录我馆“随书光盘检索系统”或“随书光盘系统（上业）”查找您需要的光盘内容。具体步骤如下：我馆网站首页进入“数字资源”——“全文数据库”，选择左边“随书光盘检索系统”或“随书光盘系统（上业）”查询即可。 随书光盘检索系统暂不包括全部图书的随书光盘，为不断更新状态，如您无法找到可等待更新，给您不便我们深表歉意。（042）

暑假的周一几点开放

回复：你好！我馆周一上午闭馆，下午一点开放。(046)

我在家里登录www.bslib.org后，使用首页的检索功能检索书籍，提示IP地址不在有效范围内，无权限之类的

回复：您好，请联络您的网络供应商。（010）