怎么在官网上查找图书所在的位置，谢谢

回复：您好！您可登录我馆主页（www.bslib.org），页面下方“宝图书目检索”，输入您所需要的图书，书目状态显示”上海宝山“和“在馆”后至所在楼层查找借阅，并记录索书号。 ① 首先，看第一位英文字母（表示中图法基本大类），确定文献所属的学科类型（按字母先后顺序排列）； ②字母相同的再看字母后面的第一位数字（数字由小到大排列）； ③ 第一位数字相同的继续看第二位数字的大小，依此类推（特别需要注意的是，只看同一位上的数字大小，不要看整个数字的大小）。 我馆馆藏具体分布：A-K大类在二楼，N-Z在三楼。 （278）

您好，宝山区图书馆的书快到期了，可以就近在街道图书馆还吗？谢谢！

回复：您好！宝山区图书馆读者证暂不能在各街镇图书馆流通使用，您凭宝山图书馆读者证外借的图书请归还至本馆。如果您还有任何疑问，请拨打电话56113400咨询。（233）

那么街道图书馆的书也暂时不能在宝图还，是吗？

回复：您好！因上海图书馆尚未向我馆开放一卡通读者证系统，所以上图读者证在我馆暂时不能使用。读者凭上图“一卡通”（押金为100元的普通成人外借读者证）所借图书可在我馆一楼咨询台人工归还。如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。（233）

上图的证在宝图不能用吗？

回复：您好！因上海图书馆尚未向我馆开放一卡通读者证系统，所以上图读者证在我馆暂时不能使用。您可持本人二代身份证来我馆免费办理宝山区图书馆读者证，借阅我馆图书。如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。（233）

我借的书什么时候到期

回复：您好！请拨打咨询电话56113400告知工作人员您的读者证号，由工作人员为您具体查询。（278）

你好，请问该馆能否查询中国知网 并且能够免费下载文献 期刊等内容？是免费的吗

回复：您好！读者凭宝山区图书馆读者证可以免费使用我馆数据库资源。 您需在我馆网站（www.bslib.org）上进行新证“网上注册”，注册时，用户名为您20618开头的14位卡号，密码为身份证后六位（如有x为小写）。在您成功登录后，点击页面的“数字资源”，并按照提示下载和安装插件。安装完成后即可免费使用我馆数据库资源。 如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。（233）

您好，网站搜索的书籍在馆，书架上却没有是什么原因？

回复：您好！遇到这种情况主要有以下五种原因： 1）图书刚结束编目，正在典藏过程，暂未上架。 2）图书刚归还，暂未上架。 3）图书可能错放在其他大类或者楼层的书架上。 4）图书正在被读者阅览。 5）图书被窃。 请就近寻求工作人员帮助，敬请谅解。（278）

可以网上在借书卡里充钱吗

回复：您好！本馆读者证暂不支持网上充值。您可以在一楼总服务台办理充值，用于本馆的自助打印复印扫描设备；或在一楼自助办证机上办理充值，仅用于缴纳文献资料的逾期费。（278）

你好 请问在该馆可以登入中国知网 免费下载论文 期刊等资料用于写论文吗？

回复：您好!在本馆是可以登录中国知网免费下载论文期刊的，仅限于我馆已购买的部分。（278）

为什么很多书找不到，比方说我想借一些金庸古龙的武侠小说，按索书号到相应的位置也找不到，能告诉我有什么办法找书或这类书的具体位置？

回复：您好！金庸、古龙的小说属于专架图书，您可以至二楼武侠专架查找。如果您还有其它疑问，可以致电56113400咨询。（233）

借的书儿子去还的，不知道是不是没有还上，怎么发信息说有本书没有还

回复：您好，请您在我馆工作时间拨打电话56113400，工作人员会为您解答。（276）

今天上午来图书馆预约12月13日哇哈哈故事会，当时还有11张票。可是一操作就显示“服务器发生了异常情况！”，向服务台反映后工作人员立即保修。傍晚再操作故障依旧，票子只剩1张了。晚上上宝图网站，故障依旧。请问你们如何处理？

回复：您好，请拨打电话56113400，工作人员会为您解答。（267）

请问微信加关注可以送一件小礼物，并给卡充值1元钱，这个活动现在还有效吗？谢谢。

回复：您好，此活动即将在12月31日结束，目前还未截止。如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。（276）

如果我要在图书馆的电脑上打印一份Word文档，具体怎么操作？谢谢指点！

回复：您好！您可以至我馆二楼电子阅览室进行文件的打印操作。如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。（233）

“期刊自收到之日起2个工作日内上架”，这一点你们做得太差了。桥牌杂志第10期家里已经收到，为什么你们架上只有第8期呢？

回复：您好！经工作人员查询，我馆第八期桥牌杂志是11月5日记到的，个人用户和单位用户可能会有投送时间差。感谢您的建议，我们会向相关投递单位反映该情况。（278）

网站改版，希望还是加上“电子报刊”一栏。

回复：您好！感谢您的建议！（278）

你好 请帮我查询下 这个卡号首页登录失败的问题，今天上午我向贵馆打电话反应过这个问题，当时工作人员答复说帮我处理，让我稍后十分钟再登录，刚登陆还是失败，麻烦再帮我看下是什么问题，谢谢。

回复：您好！请您致电56113400咨询，工作人员会为您详细解答！（233）

原本用小学学生证办过借书卡 现在可以用初中学生证升级吗 还有 初中生 可以借两楼的书吗

回复：您好！宝山区图书馆新的读者证分为成人卡、老年卡（≥60岁）和少儿卡三大类别。 成人卡和老年卡（≥60岁）凭本人二代身份证申领，免押金。 少儿卡（≤14岁）携带户口本或本人学籍卡/身份证申领，免押金。 成人卡及老年卡可以借阅一楼至三楼图书资料，如果您还有任何疑问，请致电56113400咨询。（233）

新网页上原来的电子报刊不见了，在哪里能找到？ 没有找到如新民晚报、劳动报、解放日报等等。

回复：您好！由于网站改版，电子报刊一栏暂未添加，给您带来不便，敬请谅解。（278）

请问还书可以还到临近的图书室吗？

回复：您好！于我馆借阅的图书只能在我馆进行归还。对您产生的不便，敬请谅解！（276）